個人情報保護方針
コムテック株式会社（以下「当社」という）は、ITビジネスにおけるトータルソリューションプロバイダーとして、コンサルティングから、システムの開発・運用・保守およびITインフラの設計・構築、そして、テレマーケティング・営業支援およびデータエントリー・事務処理代行までを請け負う、幅広いアウトソーシング業務をおこなっております。
これら業務ではお客様の大切な情報(個人情報)を取り扱っており、適切な利用と保護の重要性について強く認識しております。
また、情報を適切に管理することは、社会的責務であると考えております。
そして、個人情報保護の重要性を全社員が理解し、適切な取扱を実施するように教育啓発にも努めお客様の信頼にお応えしていかなければならないとも考えております。
なお、当社が直接取得しました個人情報についてご本人様から確認、訂正などの申出があった場合には、合理的な範囲で対応を行うことといたします。
当社は、個人情報保護方針を次の通りに定めるとともに、役員及び従業員がこれらを遵守いたします。
- 個人情報を保護するための行動・運用規範をJIS規格（JIS Q 15001）に準拠するよう社内規程（
個人情報保護マネジメントシステム） 化し厳正な管理の下で運用していく。 - 個人情報の収集、利用及び提供等に関する基本原則
- 個人情報を直接書面により取得する場合の原則
当社では、本人から個人情報に関する内容を直接書面により取得する場合は、公正な手段により、本人の同意を得た範囲でのみ使用する。
- 当社が情報処理などを受託する場合の原則
個人情報保護のために必要な措置を契約によって事前に取り決め、それに従い、厳正に管理する。
- 外部へ委託する場合の原則
個人情報の処理を外部へ委託する場合には、十分な個人情報の保護水準を持つ者を選定すると共に、個人情報保護のために必要な措置を契約によって取り決め、当社の厳正な管理の下で行なう。
- 個人情報を利用、提供する場合の原則
適法かつ公正な手段により取得された個人情報は、その利用目的の範囲内で取り扱い、本人の同意を得た場合、法令、国が定める指針およびその他の規範に定められた場合を除き、第三者に開示、提供、漏えいしないよう厳正な管理に努める。
- 個人情報を直接書面により取得する場合の原則
- 取得した個人情報は、個人情報の漏えい、滅失又は毀損の防止ならびに是正に努め、厳正な管理の下で安全に利用・保管する。
- 個人情報保護の法令、国が定める指針およびその他の規範を遵守する。
- 当社が直接取得した個人情報について、本人からの確認・訂正などの申出や、苦情・相談の申出があった場合には、合理的な範囲で対応を行う。
- 個人情報保護体制の維持・改善のために個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善に努める。
制定日 2003年10月1日
改訂日 2020年3月10日
コムテック株式会社
代表取締役社長 伊倉 宏英
お客様ご自身の個人情報及び当社の個人情報保護の取り扱いに関する苦情、相談等のお問い合わせがございましたら、下記お客様相談窓口までお問合せ下さい。
コムテック株式会社 お客様相談窓口
住所: 〒105-6791 東京都港区芝浦1-2-1シーバンスN館10F
電話: 03-5419-5552
Email: privacy@ct-net.co.jp
個人情報の取り扱いについて
「個人情報の保護に関する法律」に基づく公表事項
「個人情報の保護に関する法律」（以下「法」という）ならびにその他関係法令（以下「法令」という）にもとづき、以下の事項を公表いたします。
個人情報の取得ならびに利用について
個人情報の利用目的
１．当社が個人情報をご本人さまから直接取得する場合
コムテック株式会社（以下「当社」という）では、以下の利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報を取得・利用いたします。利用目的以外で利用する必要が生じた場合には、法および法令により例外として取り扱うことが認められている場合を除き、ご本人さまから同意をいただきます。
- お客様・お取引先様に関する個人情報
- セミナーや展示会等のイベント、商品・サービスの情報のご案内のため
- お問い合わせに対する回答、関連資料・ご案内、その他必要な措置を講ずるため
- 商品・サービスのご提案、ご提供のため
- お客様・お取引先様との連絡、交渉のため
- 商品・サービスの提供にあたって必要とされる事務手続き及び請求手続きのため
- 保守・サポートサービスを運用するうえで必要なお知らせの提供のため
- ウェブサイトの閲覧履歴や利用履歴などの情報を分析し、お客様の利便性向上するため
- 取引先などの選定、契約手続き、取引先などの管理およびこれらに付随する業務遂行のため
- 当社サービスまたは提携する企業等に関するご案内・お知らせ提供のため
- 株主に関する個人情報
- 会社法に基づく権利の行使、義務の履行、各種法令に基づく方策の実施、及び株主管理のため
- 採用応募者に関する個人情報
- 当社の採用選考、及び採用選考に関する各種連絡、情報提供のため
- 当社の今後の採用方針を策定する際に必要な統計データを作成するため
- 過去に当社にご応募された実績を確認するため
- 従業者に関する個人情報
- 当社従業者の雇用管理・事務運営、及び就退任の諸手続きのため
- 当社従業者の健康管理、適正な就業環境の確保のため
- 当社にご来訪される方に関する個人情報
- 当社担当者との連絡および入退室管理のため
- 当社にお問い合わせされた方の個人情報
- お問い合わせに対する回答、関連資料・ご案内、その他必要な措置を講ずるため
２．当社が個人情報をご本人さま以外から取得する場合
- 取り扱いの委託を受けた個人情報について
当社は、お客様へ以下を代表とするサービス提供に伴い、お客様より個人情報の取り扱いの委託を受け、個人情報をお預かりしております。
取り扱いの委託を受けた個人情報に関する開示等の求めには、当社では直接ご対応することはできませんが、お客様やお取引先の指示に従い、厳正に保管・管理いたします。
- IT支援（開発・保守・運用等）サービスにおけるシステムの動作確認や障害原因究明、システムデータの更新等を行うため
- 営業支援サービスにおけるコールセンターの問い合わせや受注受付・対応、テレマーケティング等を行うため
- 業務支援サービスにおけるデータ入力や印刷・梱包・配送業務等を行うため
- その他、契約した委託業務の遂行のため
- 求人情報提供サービスなどから提供を受けた採用応募者情報について
- 当社は、ハローワークや民間求人情報サイト、民間人材紹介会社からの求人情報提供サービスにより採用応募者情報の提供を受けます。提供を受けた情報は照会情報提供サービス会社との契約に基づき、該当者都の連絡および採用選考のため利用いたします。
安全管理措置に関する事項
当社は、個人情報の不正アクセスまたは個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のために、技術的及び組織的に厳重なセキュリティ対策を講じます。
- （基本方針の策定）個人情報の取扱いのため、法令およびガイドライン所定が定める各対応を実施することにあたっての基本方針の策定
- （個人データの取扱いに係る規律の整備） 取得・利用・保存・提供・削除・廃棄等の各対応および責任者と役割を定めた各種規程の策定
- （組織的安全管理措置） 個人データの取扱いに関する責任者の設置、個人情報を取り扱う従業員および取り扱い個人情報の範囲の明確化、法および規程に違反している事実または兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制
- （人的安全管理措置） 個人情報についての秘密保持に関する事項を就業規則に定め、個人情報の取扱いに関する留意事項について定期研修を実施する等の人的安全管理措置
- （物理的安全管理措置） 従業員の入退出管理、持ち込み機器の制限、個人情報を取り扱う機器および電子媒体・書類の盗難・紛失等を防止するための措置を講じる等の物理的安全管理措置
- （技術的安全管理措置） 個人情報を取り扱う情報システムに対する外部からの不正アクセスまたは不正ソフトウェアから保護するシステムの導入、アクセス制御を実施し、担当者及び取り扱う個人データの範囲を限定する等の技術的安全管理措置
- （委託先の監督） 上記、利用目的の範囲において、個人情報の取り扱いの全部または一部を委託することがあります。その場合には、当社の個人情報保護規程に従い委託先を毎期の定期または適宜に評価し、安全管理措置に関し当社のレベル以上の措置を講じていることを確認
個人情報の委託・第三者提供について
当社は、お預かりした個人情報を適切に管理いたします。以下の場合を除いて、ご本人様の事前の同意を得ないで第三者に提供することはありません。
- 本人の同意がある場合
- 利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを委託する場合
- 合併、会社分割、営業譲渡その他の事由によって事業の承継が行われる場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要であって、本人の同意を取ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または子供の健全な育成の推進ために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
個人情報保護管理者
コムテック株式会社
個人情報保護管理者 取締役 伊藤 佳吾
Webサイトにおける情報収集について
当社のWebサイトでは、サイト利用者様のアクセス情報を、IPアドレスなどを基に自動的に収集することがあります。
また当社のWebサイトでは、サイト利用者様の個人情報を保護するために、個人情報を入力していただくページにSSL(Secure Sockets Layer)の暗号化通信システムを利用しています。詳細は「本サイトにおける個人情報の取り扱いについて」をご覧ください。
個人情報の開示等の求めに関する手続きについて
当社は、保有するお客様ご自身の個人情報について、お客様ご本人又は代理人から、利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止または第三者提供記録の開示などのお申出に対応いたします。
請求にあたっては、所定の「個人情報開示等申出兼回答書」に必要事項を記入の上、本人確認書類(運転免許証等の公的書類のコピー、又は代理人の場合はその旨を確認するための書類)を添付し、下記お客様相談窓口宛に郵送にてお送りください。
- 個人情報開示等申出兼回答書
開示のご請求に際しては次の請求書をダウンロードしていただき、「申出内容」と記載された欄に必要事項をご記入下さい。
「個人情報開示等申出兼回答書」(PDF:39KB)
個人情報に関する苦情及び相談の受付窓口について
お客様ご自身の個人情報及び当社の個人情報保護の取り扱いに関する苦情、相談等のお問い合わせがございましたら、下記お客様相談窓口までお問合せ下さい。
コムテック株式会社 お客様相談窓口
住所: 〒105-6791 東京都港区芝浦1-2-1シーバンスN館10F
電話: 03-5419-5552
Email: privacy@ct-net.co.jp
制定日 2007年9月7日
改訂日 2024年5月1日
コムテック株式会社
東京都港区芝浦1-2-1 シーバンスN館10F
代表取締役社長 伊倉 宏英
特定個人情報の適正な取り扱いに関する基本方針
当社は、個人番号及び特定個人情報（以下「特定個人情報」という）の適切な取り扱いの確保について組織として取り組むため、基本方針を以下のとおり定めます。
- 当社は特定個人情報を取得する場合、利用目的を明確にした上で実施します。また取得した特定個人情報は、あらかじめ特定した利用目的の達成に必要な範囲を超えた取り扱いはしません。
- 当社は特定個人情報の取り扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守します。
- 当社は特定個人情報を適切に取り扱う社内規程を整備するとともに、特定個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止及び是正に関する組織的、人的、物理的、技術的な安全管理措置を講じます。
- 当社は特定個人情報の取り扱いに関し、継続的な見直しや改善を行います。
- 当社は特定個人情報の取り扱いに関する苦情および相談を受けた場合、その内容について迅速に事実関係等を調査し、誠意をもって対応します。
- ご質問の窓口
特定個人情報の取り扱いについてのご質問は以下にて受付ています。
担当窓口名: コムテック株式会社 お客様相談窓口
住所: 〒105-6791 東京都港区芝浦1－2－1 シーバンスN館10F
e-mail: privacy@ct-net.co.jp
電話番号: 03-5419-5552
制定日 2015年12月1日
改訂日 2019年6月17日
コムテック株式会社
代表取締役社長 伊倉 宏英
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