1年目～2年目

大手クレジットカード会社様で、他社からの業務移管を担当すると共に6名規模のチームリーダーとして従事。業務対応や運用に関する顧客との打ち合わせチームメンバーの管理業務を担当。 メンバーとの関係構築や引継ぎの対応等、日々悩みながら奮闘していたが、周りにいた先輩リーダーに支えられ何とか移管を成功させた。

3年目～5年目

大手食品会社様へ異動となり顧客の担当窓口として従事。 運用に関する打ち合わせやメンバー管理に加え、顧客への営業や改善提案などを行った。 今までとは全く別業種の顧客を担当することになり、業種が変わると顧客の考え方も大きく変わることに戸惑っていたが、当時のマネージャーに助けていただき、顧客との関係構築に努めた。

6年目～現在

マネージャーとなり100名以上のメンバーを担当させて頂けるようになる。 顧客との料金交渉や営業活動、トラブル対応など大きな責任が伴う仕事を任せられるようになる。着任時、現場の安定化が大きな課題であったが、各チームのリーダーと協力しメンバーの働きやすい環境づくりを行った上で現在は新規顧客にも積極的にアプローチし案件獲得に努めております！