1年目～2年目

1年目は現場のオペレーターとして、システムに関する知識習得を行いつつ次期Supervisorとしての業務習得も並行して行い、忙しい毎日を過ごしていました。メンバーとコミュニケーションを図り、自身の悩みや不安を自己開示する事で、お互いに助け合い苦難を乗り越えることが出来ました。結果として、過去最速での知識習得を達成しました。

2年目～3年目

入社2年目からは現場Supervisor業務と合わせてリーダーも兼任。他の現場も統括する立場となり、これまで以上に多くの社員と触れ合う機会が増えました。今現在はお客様とのコミュニケーション量を増やすことを特に意識しました。前職で身に着けた経験を生かすためにも、お客様の潜在する課題を共に見つけ、共に解決していく事を心掛けました。

3年目～現在

入社3年目以降は、企業会計チームに専念しており、ERPパッケージのシステムに対するコールセンターを統括しています。一昨年のインボイス対応、昨年の定額減税対応、そして令和7年の税制改正に伴う、入電量の増加に対して、知識習熟や応対品質向上に尽力させていただいています。