INTERVIEW
私=
Business Entity Div. National Account Dept. 第8グループ グループリーダー
きよ
NO. 073 1664
PROFILE
どこにでもFitする変幻自在なバランサー
幼い頃から周りを良く見ることが癖付いており、その場で自分がどう立ち回るほうがうまくいくのか、より面白いのかを考えて動いている私。リーダーもできれば、縁の下の力持ちもできるため、一家に一台どうでしょうか。
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入社
2017年中途入社
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出身
京都府
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趣味・特技
バスケットボール プレイするのも観戦も！
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学生時代
部活、バイト、遊びに予定を詰めすぎ、1人の時間がなかった！
わたしの性格
- コツコツ派 突き進む！
- 冷静 情熱的
- インドア アウトドア
- まず考える まず行動
- 中途入社
- 文系卒
- BPO
- ６～１０年
- リーダー
- 関西
CAREER
1年目～2年目
経営を支援するサービス部門に所属し、お客様先の業務改善やプロジェクト推進を担当しました。お客様の経営や人事制度などの仕組みを知ったり、部門ごとの悩みをITで解決することなど沢山の学びがありました。お客様と一体になってプロジェクトを進めていくことにとてもやりがいを感じました。
3年目～6年目
自社ビルで対応しているカスタマーサポートセンターのリーダーを担当しました。前職の知見はあったものの、業界やシステムは違うため、知識の習得や考え方を身に着けるのに大変苦労しました。ただ受けるだけの対応ではなく、お客様の課題解決をするコンサルのような側面もあり、とても面白い仕事です。
7年目～現在
複数社のお客様とのやり取りを対応し、複数のチームの管理を担当させていただいております。これまでの経験を基に違う業界のお客様と会話をしたり、お客様やチームの問題解決に取り組んでおります。
コムテックに入って
一番キツかったこと
新しい業務を覚えて改善していく、さらにリーダーとしての業務を並行して行う時期があり、一番キツかったです。上司にアドバイスをもらったり、時には手を借りて徐々に解決して乗り越えることができました。
MESSAGE
未来の仲間に
ひとこと
コムテックで色々なことに挑戦し、成功も失敗も沢山して、自分の価値をあげていきましょう！