1年目～2年目

DX推進室に配属され、外資系自動車メーカーのお客様の業務調査を担当しました。初めて担当する案件ということもありお客様との関わり方やヒアリング方法がわからず自分のしていることが正しいか不安でしたが、この期間でお客様との関係性を築けたことで他のお客様との関係構築の際の基盤になっていると感じています。

3年目～4年目

引き続き外資系自動車メーカーのお客様の担当をしており、調査を実施した業務に対してシステムの開発を進めることになりました。その中で私は契約やプロジェクト管理をしていて開発担当者がスムーズに作業を進められるようにお手伝いをしています。契約関連やスケジュール、採算管理の知識を多く学ばせてもらっています。

5年目～現在

これまでも様々な業務を並行していましたが、近ごろはさらに多様な業務をさせてもらっています。具体的には、社内のITヘルプサイトの移行プロジェクトや、お客様に対する運用実績や改善事例を確認できる社内向けのツールの作成、AIツールの検証など、社内に対してのお仕事が多かったです。 今後は特にAIやITを使ってお客様の課題改善支援を推進していけるよう、多様な業務の中からたくさん学んでいきたいと思っています。