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CRMソリューション

製品

eWORKS製品紹介

■StayinFront CRM

eWORKSシステムをクライアント・サーバー環境で運用するためのプロダクトです。Microsoft社Outlookと非常に近い操作性、ユーザーインターフェースを採用しており、メールの送受信、スケジュールの共有も可能です。ユーザー毎に独自のビューも設定できます。その他標準機能として、レポート機能、セグメント機能、バケット機能を備えており、ユーザーの切口にあわせたデータの抽出、出力が可能です。シンクロナイゼイション機能、ワークフロー機能も充実しております。

■StayinFront CRM Web

eWORKSシステムをWeb環境で使用するためのプロダクトです。StayinFront CRMと同様の画面で、同等の機能がブラウザ上で利用できる他、ASP(=ActiveServerPage)による画面のカスタマイズも可能です。StayinFront CRM Webを用いることにより、各クライアントにStayinFront CRMをインストールする必要がなくなり、営業マンは自宅または外出先からスケジュールを参照し、日報を入力することなどが可能になります。(iモードにも対応)

■StayinFront Designer

StayinFront Designerは、オブジェクト指向技術をベースにした開発者用デザインツールです。開発者は、UMLに基づいたモデルを構築することにより、ビジュアルに開発を進めることができます。また、フィールドの追加、プロパティ値の設定などもウィザードに沿って行うことが可能であり、カスタマイズの作業も容易に行うことができます。COM+を活用することによって機能の拡張性がさらに広がります。

テンプレート

■営業システムテンプレート

顧客情報、案件情報、活動履歴の管理および営業スタッフ間での情報共有が可能。セリングプロセスマップ、コーチング機能、要望機能等、営業力の強化を目的にしたテンプレートです。

■製薬業界テンプレート

製薬業界のビジネスニーズをサポートしたインダストリーモデルです。病院、薬局、開業医、医療関係のスタッフなどの管理をスムーズに行います。

■ハイテクノロジー企業テンプレート

ハイテクノロジー企業がWebを含むあらゆるコンタクトを通じ、顧客・見込み顧客に対する販売、マーケティング、サービスを向上させることができるインダストリーモデルです。

■消費財業界テンプレート

消費財業と顧客との関係を構築、支援し、マーケティングの効率化をサポート致します。

■コールセンターテンプレート

テレマーケティング、新商品案内、アンケート調査等のアウトバウンド用コールセンターテンプレートです。オペレータの操作性を考慮した、汎用テンプレートになっております。

OLAP

データ分析モジュール(StayinFront Analytics)

StayinFront Analyticsは、eWORKSシステムで入力されたデータを分析するOLAP(Online Analytical Processing)機能です。操作は、ドラッグ&ドロップ、ドリルダウンで行えるため、容易に使用可能です。販売、案件進捗、財務情報など様々なデータを迅速・簡単にグラフ表示することが可能です。 StayinFront Analyticsは、Webブラウザ上においても使用可能です。


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