コムテック株式会社

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オペレーション

コムテックが提供する、すべてのソリューションサービスの大きな基盤となっているオペレーション。事務局やバックオフィスで発生するデータ管理や、事務処理代行等のミスが許されない日々のオペレーションを、正確かつ効率的に行います。お客様先で業務を行うケース(クライアント常駐型)と当社にて業務を行うケース(当社受託型)があり、お客様のご要望や環境に合わせてご利用いただけます。また、2つを組み合わせてご利用いただくことも可能であり、業務量の変動への対応も容易に行うことができます。そして、膨大な数の個人情報の取扱いをはじめとする、お客様の機密情報の取扱いに際しては、万全の対策を講じ、常にコンプライアンスを意識した運用サービスを行っております。
多くの人員が対応する業務を、常に一定以上の品質で効率良く業務を行うための標準化と、ミスを低減するための改善活動を継続して行い、お客様に品質の良いサービスを提供していきます。

特徴
  • ■コストパフォーマンスの高いオペレーション業務を行います。
  • ■クライアント常駐型と当社受託型のサービスを提供します。
  • ■業務量変動への対応も容易に行えます。
  • ■継続的な品質改善を行います。

マーケティング支援概要図

実績

•クレジットカード各社 •大手臨床検査会社 •大手生命保険会社 •大手IT系企業各社
•印刷会社 •食品メーカー •日用雑貨メーカー 等多数

ソリューションサービス

成果にこだわる営業支援ツール「Front One」 「StayinFront CRM」ソリューションサービス
「ITシステムソリューションサービス」 「販売パートナープログラム支援サービス」
「コムテック型コンタクトセンターサービス」

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