eMplex CRM
▼ Solution Outline ▼ Product Outline
eMplex CRMは、企業収益の源泉である「マーケティング」「セールス」「サービス」の一連のプロセスをチャネルを問わず統合し、全てのプロセスで得られたお客様とのコミュニケーション履歴を一元的に管理し、次のマーケティングに活かします。基本のソリューションフロー（下記）はもとより、各企業様のビジネスモデルにあわせ、各種モジュールの使い方を工夫していただくことが可能です。
eMplex CRMシリーズは、BtoC、BtoBにかかわらず、また業種に限らず幅広く250社以上の顧客企業からご支持を頂戴してきました。エンプレックスの製品は、コンタクトチャネルごとに現在主要5モジュールと3つの応用モジュールをラインナップしています。主要モジュールとは、 eメールマーケティングやアンケートと連携した顧客管理、ショッピングサイト構築・運営、営業力強化、コンタクトセンタの対応、そして社内コミュニケーションを円滑に遂行するための企業情報ポータルの5つです。
【eMplex CRM の特徴】
・日本初本物の統合型CRM
・多彩な「eマーケティングオペレーション」を支援
・完全自社開発の日本製品
・カスタマイズに柔軟に対応
・マニュアルレスで使える分かりやすさ
・専用のサポート窓口
▼ Solution Outline ▼ Product Outline
Solution Outline
eMplex CRMは、企業収益の源泉である「マーケティング」「セールス」「サービス」の一連のプロセスをチャネルを問わず統合し、全てのプロセスで得られたお客様とのコミュニケーション履歴を一元的に管理し、次のマーケティングに活かします。基本のソリューションフロー（下記）はもとより、各企業様のビジネスモデルにあわせ、各種モジュールの使い方を工夫していただくことが可能です。
Product Outline
eMplex CRMシリーズは、BtoC、BtoBにかかわらず、また業種に限らず幅広く250社以上の顧客企業からご支持を頂戴してきました。エンプレックスの製品は、コンタクトチャネルごとに現在主要5モジュールと3つの応用モジュールをラインナップしています。主要モジュールとは、 eメールマーケティングやアンケートと連携した顧客管理、ショッピングサイト構築・運営、営業力強化、コンタクトセンタの対応、そして社内コミュニケーションを円滑に遂行するための企業情報ポータルの5つです。
【eMplex CRM の特徴】
・日本初本物の統合型CRM
・多彩な「eマーケティングオペレーション」を支援
・完全自社開発の日本製品
・カスタマイズに柔軟に対応
・マニュアルレスで使える分かりやすさ
・専用のサポート窓口
