潜在顧客をお客様に、
そしてロイヤルユーザーへと変える。
ターゲットとする潜在顧客に商品を選んでいただくためのコミュニケーション、選び続けていただくための顧客管理、お客様をロイヤルユーザーへと転換する施策マネジメント…。コムテックでは、そうしたCRMを実践するための顧客データ収集から分析、戦略提案までを一貫してサポートしています。
その一つが、クライアント企業の大切な顧客データベースを最大限に活用する、徹底したデータベースマーケティング。提供する商品や情報をもとにハウスリストからターゲット(顧客)を分析し、戦略を策定。DMやテレマーケティング、インターネット等、あらゆる方法によりアプローチし、実効性の高いダイレクトマーケティングを展開します。
なお、弊社は、プライバシーマーク取得企業です。個人情報の収集、利用及び提供を必要とする際には、日本工業規格「個人情報保護に関するコンプライアンス・プログラムの要求事項」(JIS Q 15001)に準拠した当社のコンプライアンス・プログラムを厳守し、厳正な管理の下で行っております。 (当社の個人情報保護方針)
その一つが、クライアント企業の大切な顧客データベースを最大限に活用する、徹底したデータベースマーケティング。提供する商品や情報をもとにハウスリストからターゲット(顧客)を分析し、戦略を策定。DMやテレマーケティング、インターネット等、あらゆる方法によりアプローチし、実効性の高いダイレクトマーケティングを展開します。
なお、弊社は、プライバシーマーク取得企業です。個人情報の収集、利用及び提供を必要とする際には、日本工業規格「個人情報保護に関するコンプライアンス・プログラムの要求事項」(JIS Q 15001)に準拠した当社のコンプライアンス・プログラムを厳守し、厳正な管理の下で行っております。 (当社の個人情報保護方針)
【サービスメニュー】
■カスタマー マネージメント プロモーション
商品やマーケットの情報をもとにハウスリストからターゲットを分析・抽出し、情報発信(DM・電子メール・テレマーケティング)から受付まで対応。より高いヒット率を確保するため様々な企画によりお客様の購買意欲を刺激します。
■リード マネージメント プロモーション
ターゲットリストの収集から見込み客への絞込みまでを企画・運営。特にテレマーケティングと連動してお客様にダイレクトにアプローチする場合は、リサーチだけにとどまらず直接セールスを行い、受注まで請負うことも可能です。
■テレマーケティング~アウトバウンドサービス(発信サービス)
顧客リストをもとに、スキルの高いコミュニケーターが直接電話によるリサーチを実施。市場調査、見込み客開拓、テレセールスを行っております。
■テレマーケティング~インバウンドサービス(受信サービス)
コミュニケーターがお客様からの電話に応対し、問合せ受付け、インフォーメーション、クレーム対応などを行います。
■セールスプロモーション支援
マーケティング戦略に基づくプロモーション施策の企画提案から実施、ツール制作、製造までを一貫してサポートいたします。










